BRAND PROFILING ©

Une arme de différenciation pour les marques

Chaque marque, chaque enseigne, chaque produit est unique, comme devrait l‘être sa réflexion stratégique qui doit viser à  créer
de la préférence de marque tout en délivrant du ROI.

En amont de tout projet « stratégique » (Digital, CRM, E-Commerce, Lancement de marque ou nouveau produit…),

nous proposons notre méthodologie propriétaire, sous forme d’une mission d’audit et de conseil « compacte » et pragmatique : le Brand Profiling ©

En combinant 3 sources d’informations et d’analyse, la Vision Interne (Entretiens one to one au sein de la marque),
la Vision Business (Etude Data de votre activité et modélisation business de votre projet),
et la Vision Client (interviews en mode individuel et semi-directif (filmé) de vos clients, le Brand Profiling nous permet de comprendre à  la fois votre marque, vos enjeux business et les attentes de vos clients.

Une méthodologie conseil opérationnelle fondée sur l'immersion
  • 1

    Vision Interne

    Comprendre votre marque et vos challenges business de l‘intérieur. Interview de 10 à 15 personnes clefs dans l‘entreprise.

  • 2

    Vision Business

    Validation des objectifs business via une revue et une analyse business sur la base de données clients. Mise en place d‘un business model et de KPI‘s.

  • 3

    Vision Client

    Compréhension des habitudes de consommation et comportement sur la cible clients et prospects. Compréhension des besoins et attentes par rapport au marché et à l‘offre.

Des livrables adaptés à vos enjeux "marque" et "business"

Stratégie sur mesure

Objectifs business & brand pour le futur programme

Positionnement et promesse du programme en regard de l‘ADN de marque et des ambitions

Proposition de valeur : la nouvelle « offre » du programme et ses constituants (contenus, conseil, services, expériences, reward...)

Modèle et structure du programme : un ou des programmes, modèle de fonctionnement, moteur de générosité et mécaniques associées, multicanal et rôles assignés aux différents canaux de la relation (Magasin, Digital, Social, Mobile...)

Stratégie d‘influence et de brand advocacy

Plan d'actions

Proposition de Quick Wins en amont du déploiement du futur programme

Modalités de mise en œuvre et roadmap de déploiement du programme

Mobilisation interne, propositions de modalités de formation des équipes interne

Plan de lancement / migration

Cycle d‘animations multicanal (magasins, digital...) lié à l‘enseigne intégrant des propositions d‘événements et au cycle de vie du client (welcome, qualification du foyer, 2nd achat, préparation de visite en magasin,... renouvellement, plan anti-churn...)

Business model

Business model à 3 ans intégrant l‘ensemble des hypothèses de coûts et de ROI

Générer du business avec la méthodologie Brand Profiling ©